Comment bien choisir le modèle affichage tarif garage automobile

Ce que vous devez savoir...

Que doivent contenir les panneaux d’informations d’un garage mécanique sur les tarifs ?

D’une part l’affichage des tarifs comprenant les différents taux horaires ttc (selon le niveau technique de réparation) dans chaque domaine : Réparation & Entretien ou révision, Tôlerie (intervention de base ou spécialisation), Mécanique et Peinture.

dépannage ou remorquage

location d'emplacement de garage

Le code de la consommation précise que les clients sont informés des prix et des modalités, visibles et disponibles sur un affichage par exemple.

Cet affichage pour garagiste comprend :

• prix horaire de main-d’œuvre

• prix hors taxe

• prix ttc.

Que prévoit l’arrêté du 27 mars ?

La publicité des prix dans le secteur du contrôle technique, de la réparation et de l'entretien de véhicules est régie par l’arrêté du 27 mars 1987 :

• prix TTC des prestations forfaitaires (liste détaillée des opérations et des pièces ou fournitures incluses)

• prix TTC des prestations selon les taux horaires de main d’œuvre du garage (mode de calcul du prix par référence au temps passé ou par application d'un barème de temps constructeur affiché, tenu à la disposition de la clientèle)

• affichage des tarifs obligatoire à l’entrée du garage de réparations automobiles (informations lisibles de l'extérieur), à l’intérieur dans les lieux d’accueil des clients (salle d'attente, caisse).

Pour votre affichage des tarifs horaires des réparations, procurez-vous notre Panneau A4, plastifié et effaçable.

Quels sont les risques en cas d’absence d’affichage dans mon garage ?

Les contraventions de 5ème classe, c’est-à-dire une amende de 1 500 euros pénalise le garagiste en infraction.

Cette disposition est signalée dans le Code de la consommation, article R.113-1.

Le Code pénal prévoit le double de ce montant en cas de récidive (article 131-13).

Les autres affichages réglementaires dans un garage

Outre le modèle affichage tarif garage, pensez également à vous renseigner sur d’autres données des prestations. Sur le lieu destiné à recevoir le véhicule soit les clients, certains affichages peuvent être prévus (non obligatoires).

Ordre de réparation

Rédigé sur papier à entête et signé, l’ordre de réparation est un document qui permet de protéger le client en cas de litige sur le montant des réparations engagées. Le propriétaire du garage peut prévoir une demande de cet ordre par affichage

L’ordre de réparation comporte l’identité du client, le type du véhicule et son kilométrage, la date et la nature exacte des réparations, l’estimation des réparations et le délai d’immobilisation du véhicule.

Droit de demande d’un devis

La possibilité d’établir un devis (souvent payant) doit être prévue parmi les affichages du garage. C’est une possibilité d'obtenir des rabais sur le coût horaire de la main d'œuvre ou lors de changement de pièces avant le dépôt du véhicule du client.

Le devis comporte la date de sa rédaction avec le nom et l'adresse du garage, le nom du client et le kilométrage de son véhicule, la somme globale à payer HT et TTC, la description des travaux et détail de chaque prestation, la liste des pièces détachées et les délais d'exécution.

Note pour les opérations forfaitaires

À partir d’un prix TTC supérieur à 15,24 euros, le garagiste réparateur établit une note avec les informations suivantes :

• détail des taux horaires pratiqués pour toutes les opérations forfaitaires

• mode de calcul, référence au temps passé ou barème de temps constructeur

• composition du forfait, pièces et fournitures incluses

• nom et adresse du prestataire, nom du client sur son accord

• date de rédaction du document

• somme totale à payer, HT et TTC

• date et lieu de la prestation.

L'original de ce document est remis au client et le double conservé par le garagiste (pendant deux ans dans ses archives).

Un affichage du garage renseigne sur les conditions de délivrance de cette note sur le lieu destiné au paiement des factures par les clients (caisse, bureau).